Política de Privacidad
Última actualización: 02/02/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo se manejan los datos en la aplicación móvil Mutualyf, destinada exclusivamente a los afiliados de la Mutual para la gestión de sus beneficios y servicios.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos es Mutualyf, a través de su Casa Central.
2. Datos recolectados y tratados
La aplicación móvil procesa información necesaria para la gestión de trámites y servicios mutuales. Los datos tratados incluyen:
- Datos de autenticación: Nombre de usuario y contraseña. Opcionalmente, se pueden utilizar datos biométricos locales del dispositivo para agilizar el inicio de sesión.
- Datos personales: Nombre, apellido, número de afiliado y correo electrónico.
- Documentación y archivos: Imágenes y archivos PDF que el usuario adjunta para iniciar o actualizar trámites, así como documentos que el usuario descarga desde la aplicación.
- Información financiera: Datos sobre el saldo de la cuenta, movimientos, recibos de órdenes y transacciones realizadas (incluyendo pagos a través de plataformas de terceros como Mercado Pago).
- Datos de uso: Registro de estados de los trámites y navegación dentro de la plataforma para garantizar la trazabilidad de las gestiones.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Permitir el inicio de sesión y la gestión segura de la cuenta del afiliado.
- Procesar y dar seguimiento a los trámites solicitados por el usuario.
- Gestionar la carga de saldo y el pago de órdenes de servicios.
- Facilitar el acceso a formularios y documentación institucional.
- Enviar notificaciones sobre el estado de las gestiones realizadas.
4. Base legal
El tratamiento de los datos se basa en la relación mutual existente entre el afiliado y Mutualyf, necesaria para la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de los reglamentos de la institución.
5. Compartición de datos
Mutualyf no comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales.
Sus datos solo podrán ser accedidos o compartidos con:
- Plataformas de pago autorizadas (como Mercado Pago) al momento de realizar una carga de saldo.
- Personal administrativo autorizado de Mutualyf para el procesamiento de sus trámites.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.
6. Seguridad y Permisos
Aplicamos medidas técnicas para proteger su información:
- Transmisión cifrada: Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja de forma segura.
- Uso de la Cámara y Galería: La app solicita acceso a la cámara o galería únicamente cuando el usuario decide adjuntar documentación para un trámite.
- Almacenamiento seguro: Las credenciales de acceso se guardan de forma protegida en el dispositivo.
7. Derechos de los usuarios
Los afiliados tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o ante cualquier duda, el usuario puede comunicarse con la Casa Central de Mutualyf.
8. Menores de edad
La aplicación está dirigida a los titulares y beneficiarios del servicio mutual. El uso por parte de menores de edad debe ser supervisado por sus tutores legales en el marco de los beneficios de la mutual.
9. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
Mutualyf - Casa Central